1. Introducere
veroliphenx este o platformă educațională dedicată alfabetizării financiare personale în România. Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs., în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Responsabilul cu Protecția Datelor
veroliphenx, cu sediul în Strada Transilvaniei 16, Oradea 410402, România, acționează ca operator de date pentru informațiile personale colectate prin intermediul acestei platforme.
Folosirea serviciilor noastre implică acceptarea acestor practici de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document și să ne contactați dacă aveți întrebări.
2. Colectarea Datelor Personale
Date Colectate Direct
Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când:
- Vă înregistrați pentru programele noastre educaționale de alfabetizare financiară
- Completați formulare de contact sau de feedback
- Vă abonați la buletinul nostru informativ
- Participați la webinarii sau evenimente online
- Utilizați instrumentele interactive de pe platformă
Date Colectate Automat
Pentru îmbunătățirea experienței dvs. pe platformă, colectăm automat anumite informații tehnice:
| Tipul de Date | Exemple | Scopul Colectării |
|---|---|---|
| Date de navegare | Paginile vizitate, timpul petrecut, linkurile accesate | Optimizarea conținutului educațional |
| Informații tehnice | Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare | Compatibilitatea tehnică și securitatea |
| Preferințe utilizator | Setările de limbă, progresul în cursuri | Personalizarea experienței educaționale |
3. Utilizarea Datelor Personale
Utilizăm datele dvs. personale exclusiv pentru scopuri legitime și transparente, bazându-ne pe următoarele temeiuri legale:
Executarea Contractului
Pentru furnizarea serviciilor educaționale la care v-ați înscris, inclusiv accesul la materiale de curs și comunicarea legată de progres.
Interese Legitime
Pentru îmbunătățirea platformei, analiza comportamentului utilizatorilor și dezvoltarea de noi conținuturi educaționale relevante.
Consimțământul
Pentru trimiterea de comunicări marketing, buletine informative și invitații la evenimente speciale în domeniul educației financiare.
Obligații Legale
Pentru respectarea cerințelor legale privind păstrarea documentelor și raportările obligatorii către autoritățile competente.
Scopuri Specifice de Procesare
- Administrarea conturilor utilizatorilor și autentificarea securizată
- Personalizarea conținutului educațional în funcție de nivelul de cunoștințe
- Furnizarea de suport tehnic și educațional
- Monitorizarea progresului și oferirea de feedback constructiv
- Cercetarea și dezvoltarea de noi metodologii educaționale
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
4. Partajarea și Divulgarea Datelor
Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dvs. personale către terți. Partajăm informațiile numai în circumstanțe specifice și controlate:
Parteneri de Încredere
Colaborăm cu furnizori de servicii selectați care ne ajută să operăm platforma educațională:
- Furnizori de servicii de hosting și infrastructură cloud
- Platforme de e-learning și sisteme de management al cursurilor
- Servicii de analiză și optimizare a performanței website-ului
- Furnizori de servicii de comunicare și suport client
Protecția Datelor la Parteneri
Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt obligați să respecte standardele GDPR pentru protecția datelor dvs. personale.
Cerințe Legale
Putem divulga datele dvs. personale când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când considerăm că divulgarea este necesară pentru:
- Respectarea unei citații, ordinului judecătoresc sau procesului legal similar
- Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței veroliphenx, utilizatorilor sau publicului
- Investigarea sau prevenirea activităților frauduloase sau ilegale
5. Drepturile Dvs. Privind Datele Personale
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:
Dreptul la Informare
Să fiți informat despre modul în care vă procesăm datele personale, inclusiv scopurile și durata procesării.
Dreptul de Acces
Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs. și să verificați legalitatea procesării.
Dreptul la Rectificare
Să cereți corectarea datelor inexacte sau să completați datele incomplete pe care le avem despre dvs.
Dreptul la Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor dvs. personale în anumite circumstanțe, inclusiv retragerea consimțământului.
Dreptul la Restricționare
Să cereți limitarea procesării datelor dvs. în anumite situații, păstrându-le dar fără a le utiliza activ.
Dreptul la Portabilitate
Să primiți datele dvs. într-un format structurat și să le transferați către alt operator de date.
Cum să Vă Exercitați Drepturile
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa de email contact@veroliphenx.com sau să ne contactați telefonic la +40745229703. Ne angajăm să răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.
Dreptul de a Depune Plângeri
Dacă considerați că drepturile dvs. nu sunt respectate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
6. Măsuri de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
Securitate Tehnică
- Criptarea SSL/TLS pentru toate comunicările între browserul dvs. și serverele noastre
- Sisteme de firewall avansate și monitorizare continuă a traficului
- Autentificare cu doi factori pentru conturile administrative
- Backup-uri regulate și criptate ale bazelor de date
- Actualizări regulat ale sistemelor și patch-urilor de securitate
Măsuri Organizatorice
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- Formare regulată a echipei privind protecția datelor
- Politici interne stricte pentru gestionarea datelor personale
- Audituri periodice de securitate și evaluări de risc
- Proceduri de răspuns rapid în caz de incident de securitate
Notificarea Încălcării Datelor
În cazul puțin probabil al unei încălcări a datelor personale, vă vom informa în termen de 72 de ore despre natura incidentului și măsurile întreprinse pentru remediere.
7. Păstrarea și Ștergerea Datelor
Păstrăm datele dvs. personale numai cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile:
| Tipul de Date | Perioada de Păstrare | Temei Legal |
|---|---|---|
| Date de cont activ | Pe durata utilizării serviciului | Executarea contractului |
| Istoricul cursurilor | 5 ani după finalizarea ultimului curs | Interese legitime educaționale |
| Date de marketing | Până la retragerea consimțământului | Consimțământ |
| Date financiare | 10 ani conform legislației fiscale | Obligații legale |
Ștergerea Automată
Avem implementate sisteme automate care șterg datele personale la expirarea perioadelor de păstrare. Pentru conturile inactive mai mult de 3 ani, vom trimite o notificare înainte de ștergerea definitivă a datelor.
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările majore vor fi comunicate prin:
- Notificare prin email către toți utilizatorii înregistrați
- Banner informativ pe pagina principală a site-ului
- Actualizarea datei "Ultima modificare" din headerul acestei pagini
Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.